Funktionen

Sofortige Sichtbarkeit und Diagnostik

Supportmitarbeiter gewinnen sofortigen Zugang zu Kunden PCs, um Probleme zu diagnostizieren und diese schnell zu lösen

Erweiterter Remote Desktop Modus

Ermöglicht Kundenbetreuer sich als Administrator auf Kunden PCs* ein zu loggen

Integrierte Dateiübertragung

Kundenbetreuer können leicht Dateien installieren, Fehlerkorrekturen, und Softwareaktualisierungen mit- einfachen Drag-and-Drop Befehlen durchführen

Mehrfache gleichzeitige Fernwartungen

Kundenbetreuer können eine unbegrenzte Anzahl von Kunden PCs mit einer Lizenz unterstützen

Einfache Schnittstelle

Ein intuitives, tabelliertes Sitzungsregister erlaubt Kundenbetreuer, vielfache Kunden bequem zu verwalten

Sitzungs-Protokollierung

Kunden und Kundenbetreuer können jede Sitzung aufzeichnen und alle Sitzungen für Revisionszwecke protokollieren

Einwahl Unterstützung

Laplink RemoteAssist unterstützt langsame Einwahlverbindungen

Firewall freundlich

Kunden und Kundenbetreuer werden automatisch auch durch Firewalls verbunden

Sicherheit

Jeder Datentransfer ist mit 128-Bit SSL verschlüsselt

Server Optionen

RemoteAssist kann auf Laplinks sicheren Servern oder auf einem eigenen internen Server ausgerichtet werden