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Le Support en Ligne est basé sur une interface Web et il ne demande aucun type de téléchargement ou d’installation. Il est le moyen idéal pour vous assister avec des réponses rapides à vos questions d’ordre technique de façon dynamique et interactive. Pour cette même raison, nos techniciens n’ont pas toujours le temps nécessaire pour rechercher la meilleure solution aux problèmes les plus complexes.
Dans cette situation, vous serez dirigé à soumettre une demande de supporte technique à travers notre service gratuit de Demande de Support. À travers un Incident nos spécialistes pourront analyser, rechercher et trouver la meilleure solution à votre problème.
Remarque: Si vous avez des problèmes pour accéder à l’interface de Conversation Écrite, veuillez fermer toute application susceptible de bloquer l’interface (Pop-up Blocker).
Heures du Support en Ligne (CET)
| lundi | 15:00 - 02:00 | | mardi | 15:00 - 02:00 | | mercredi | 15:00 - 02:00 | | jeudi | 15:00 - 02:00 | | vendredi | 15:00 - 02:00 | | samedi | 17:00 - 22:00 | | dimanche | 21:00 - 00:00 |
Lorsque vous attendez, consultez les principaux problèmes rapportés pour votre produit.
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